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擁「價格、評價」優勢 3成客藉訂房網預訂
國內外遊客會透過訂房網這樣的平台訂房,除了有不定期的價格優惠、比價方便之外,另一個原因就在於網站多數會有,住客的評價留言,這樣的素人住客的意見、推薦與否,會讓遊客更覺得有公信力。
而透過訂房網預約入住的房客比例,業者就統計,大約是3到4成;只是這些訂房網入口平台都設在國外,若是未來有消費爭議,台灣法令管轄權有限,消費者只能跨國申訴。
或是搬來設計師作品,打造文創藝術感覺。台中這兩家新銳旅店台中鳥日子、紅點旅店,若是想入住,你會透過什麼方式來訂房?
遊客vs.記者:「我用Agoda去訂房的,為什麼?因為習慣用這。」
遊客vs.記者:「也是用Agoda,也很方便。」
遊客:「國外都是用Agoda或hotels.com、trivago或expedia,那些都會常用的到。」
平均3到4成的消費者會透過國際訂房網預約入住,而捨棄飯羅東夜市民宿店官方網站、選擇訂房入口平台的原因,就在於有不定時的價格優惠,和網頁上素人住客的評價,較有公信力。
遊客:「風評是什麼,那主要也是會比價。」
遊客:「那特殊的折扣,另外也蠻喜歡這地區的老街。」
遊客訂房偏好選擇國際訂房網,有價格優勢但還是要小心,因為這類平台設在國外,在台灣沒登記為旅遊業,若是入住後,刊登照片和實際住宿有認知落差,就怕消費糾紛得跨國申訴。
消基會秘書長盧信昌:「這些國外業者其實他的網路或是網路信箱,其實都還能做滿多的一些協助。」
國際訂房網平台,瞄準全球旅遊商機,市場的餅夠大,因此優惠折扣更有空間,對飯店業者來說,和訂房網合羅東夜市民宿作建立住房口碑,也能打開國內外知名度,對消費者來說,市場自由機制有選擇彈性,但同時也要懂得保護自己的權益。
信用卡訂房優惠多 達人教你訂房最省
機加酒已經不是出國唯一選擇,透過國際訂房網站有時還能省更多,Money101.com.tw整理4大訂房網站信用卡優惠,旅遊作羅東夜市民宿家943也推薦「返利」優惠,住宿後還可退錢。
廉價航空和訂房網站崛起,旅客越來越習慣機票酒店分開訂,Money101.com.tw表示,目前國內最受歡迎的4大國際訂房網站為Agoda、Hotels.com、Booking.com、Expedia,搭配信用卡優惠,最高可享9折優惠羅東夜市民宿。
●Agoda(安可達)目前合作銀行包括花旗銀行、國泰世華、台北富邦銀行、永豐銀行和匯豐銀行,以花旗銀行為例,只要在年底前訂房並入住,就可以享93折優惠,其他銀行期限則是從今年9月30日到明年3月31日不等。
●Hotels.com年底前以Mastercard訂房,並於明年3月31日前入住,可享房價9折優惠,另外花旗銀行、上海商業儲蓄銀行、兆豐銀行也都有9折優惠,期限從今年9月底到12月31日不等。
●Expedia.com.tw使用中國信託在月底前訂購精選飯店,9月30日前入住,年底前訂購其他飯店並於明年6月底前入住,可享9折優惠;若在9月30日前以花旗銀行信用卡訂房,則可享15倍紅利回饋或是8%現金回饋。
●Booking.com今年年底以前,使用花旗銀行信用卡訂房並完成入住,可享7%回饋金。
另外,旅遊作家943也推薦在英美盛行的「返利」方式,他表示,「返利(Cashback)」就是企業將原本要支出的行銷費用,退回或回饋給消費者,希望省下廣告成本還能吸引客戶。
943羅東夜市民宿說明,旅客只要註冊Topcadhback網站,就可掌握每週不同可退錢的旅館、訂房網站和航空公司都在其中,其中像是Agoda、Hotels.com等網站都名列其中,有時訂房網站的折扣代碼還可以和返利優惠併用,優惠達9折以上。
不過,943也提醒,信用卡優惠和返利網站通常不能併用,建議民眾多方比價,選擇最適合自己的省錢優惠。訂房前 該知道…
★國際訂房網好處多多,但不見得人人適合,下手前你得注意:
1. 稅金內含或外加
訂房網顯示的飯店每晚價格,各家標準不同,比如搜尋曼谷的飯店售價:Booking.com所顯示的價格,即是稅後付款價,但Hotels.com出現的價格是未稅價,必須到最後一步才知道付款總價。
2. 善用比價工具
想比較各家訂房網之間的價差,可善用Hotelcombined、Trivago等飯店比價網,或TripAdvisor附加的飯店比價功能,省時省力。
3. 細看訂房資訊
訂房時不要被價錢沖昏頭,可入住人數是1人還是2人?住房含不含早餐?訂房後可不可免費退訂?(特價房通常不可退),退訂必須在入住日多久前申請才不會被罰款?必須睜大眼睛;預訂聯絡資訊的Email切忌填錯,以免收不到訂房通知。
4. 有問題當場解決
雖說國際訂房網有客訴機制,但入住期間如果發生房間設施故障、漏水、人員服務不周等問題,最好立即向飯店反映,當場尋求解決。
5. 裝APP有打折
用國際訂房網的專屬APP訂房,通常有另外好康,如Agoda.com提供APP用戶隱藏版特惠,Hotels.com則提供APP訂房9折碼,可多加利用。
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